💬 17 สูตร “ ขายโคตรดี ”
จากเทพนักขาย ในญี่ปุ่น
สูตรที่ขายบ้าน ได้ในไม่กี่นาที
โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกขาย
(และนี่คือเคล็ดลับทั้งหมด)
.
✅ 1 สร้างความชอบด้วยการสนใจในตัวลูกค้า
แสดงความสนใจจริงใจในลูกค้า
เพื่อสร้างความประทับใจและความไว้วางใจ
.
ตัวอย่าง: "คุณชอบดูหนังแนวไหนครับ?
ผมเห็นว่าคุณสนใจระบบโฮมเธียเตอร์"
.
✅ 2 ถามคำถามที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีกับตัวเอง
ใช้คำถามที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกภูมิใจหรือเป็นผู้เชี่ยวชาญ
.
ตัวอย่าง: "ผมได้ยินมาว่าคุณเป็นนักธุรกิจ
ที่ประสบความสำเร็จ
อยากทราบเคล็ดลับความสำเร็จของคุณครับ"
.
✅ 3 แสดงให้เห็นว่าคุณอยู่ฝั่งเดียวกับลูกค้า
สร้างความรู้สึกว่าคุณและลูกค้ามีเป้าหมายเดียวกัน
.
ตัวอย่าง: "เราต้องการให้คุณได้รถที่ตอบโจทย์
การใช้งานมากที่สุด ไม่ใช่แค่ขายรถให้ได้"
.
✅ 4 เน้นประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ไม่ใช่ตัวสินค้า
อธิบายว่าสินค้าจะช่วยปรับปรุงชีวิตลูกค้าอย่างไร
.
ตัวอย่าง: "เครื่องฟอกอากาศนี้จะช่วยให้
คุณหายใจได้สะดวกขึ้น
และนอนหลับสบายขึ้นทุกคืน"
.
✅ 5 พาลูกค้าเห็นภาพปลายทางโดยเร็ว
ช่วยให้ลูกค้าจินตนาการถึงผลลัพธ์
ที่จะได้รับอย่างรวดเร็ว
.
ตัวอย่าง: "ลองนึกภาพว่าคุณกำลังนั่ง
พักผ่อนในบ้านใหม่ที่กว้างขวาง สะดวกสบาย
และประหยัดพลังงาน"
.
✅ 6 แสดงความเชื่อมั่นในสิ่งที่คุณแนะนำ
แสดงความมั่นใจในคุณภาพ
และประโยชน์ของสินค้าหรือบริการ
.
ตัวอย่าง: "ผมใช้โทรศัพท์รุ่นนี้เองครับ
และรับรองว่าคุณจะประทับใจ
กับคุณภาพกล้องและแบตเตอรี่ที่ใช้ได้นานมาก"
.
✅ 7 นำเสนอในลักษณะ "ช่วยขาย"
ไม่ใช่ "ขอให้ซื้อ"
ให้ความรู้สึกว่าคุณกำลังช่วยลูกค้า
หาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด
.
ตัวอย่าง: "ผมอยากแนะนำแพ็คเกจ
ท่องเที่ยวนี้ให้คุณ
เพราะคิดว่ามันตรงกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาพอดี"
.
✅ 8 ปรับการนำเสนอให้เข้า
กับสถานการณ์ของลูกค้า
ปรับแต่งการนำเสนอให้สอดคล้อง
กับความต้องการเฉพาะของลูกค้า
.
ตัวอย่าง: สำหรับครอบครัว:
"รถคันนี้มีระบบความปลอดภัยสูง
เหมาะสำหรับการเดินทางกับครอบครัว"
สำหรับคนโสด:
"รถคันนี้ประหยัดน้ำมัน
เหมาะสำหรับการเดินทางในเมืองและทริปสุดสัปดาห์"
.
✅ 9 สร้างข้อเสนอที่ปฏิเสธได้ยาก
ทำให้ข้อเสนอดึงดูดมากจนการปฏิเสธ
ดูเหมือนการพลาดโอกาสที่ดี
.
ตัวอย่าง: "วันนี้เรามีโปรโมชั่นพิเศษ ซื้อ 1 แถม 1
และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ถ้าไม่พอใจ"
.
✅ 10 เน้นความคุ้มค่าแทนการพูดถึงราคา
อธิบายว่าสินค้าหรือบริการ
มีความคุ้มค่าอย่างไรในระยะยาว
.
ตัวอย่าง: "แม้ว่าเครื่องซักผ้านี้อาจมีราคาสูงกว่า
แต่มันประหยัดน้ำและไฟฟ้า
ทำให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว"
.
✅ 11 ชวนคุยในเรื่องที่ลูกค้าสนใจและภูมิใจ
เริ่มบทสนทนาด้วยหัวข้อที่ลูกค้าชอบพูดถึง
.
ตัวอย่าง: "ผมได้ยินว่าคุณชอบเล่นกอล์ฟ
ไปเล่นสนามไหนมาบ้างครับ?"
.
✅ 12 เชื่อมโยงสินค้ากับความสนใจของลูกค้า
แสดงให้เห็นว่าสินค้าของคุณสามารถส่งเสริม
ความสนใจหรืองานอดิเรกของลูกค้าได้อย่างไร
.
ตัวอย่าง: "กล้องรุ่นนี้มีฟีเจอร์พิเศษ
สำหรับถ่ายภาพกีฬา
เหมาะมากสำหรับการถ่ายภาพกอล์ฟของคุณ"
.
✅ 13 สร้างความรู้สึก
"โชคดีที่ได้เจอ" ให้กับลูกค้า
ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาโชคดี
ที่ได้พบกับโอกาสนี้
.
ตัวอย่าง: "คุณมาได้จังหวะพอดีเลยครับ
สินค้ารุ่นนี้กำลังจะหมดสต็อก
และเรามีโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะวันนี้"
.
✅ 14 ไม่ถือสาการปฏิเสธ
แต่พยายามเข้าใจเหตุผล
เมื่อลูกค้าปฏิเสธ ให้ถามเพื่อเข้าใจเหตุผล
และหาทางแก้ไข
.
ตัวอย่าง: "เข้าใจครับ คุณคิดว่ามีอะไรที่
ทำให้ยังไม่ตัดสินใจในตอนนี้ไหมครับ?"
.
✅ 15 นำเสนอข้อมูลที่อาจไม่น่าพอใจ
อย่างเป็นธรรมชาติ
พูดถึงข้อด้อยหรือราคาด้วยท่าทีปกติ
เพื่อให้ดูเป็นเรื่องธรรมดา
.
ตัวอย่าง: "รถรุ่นนี้ราคาอยู่ที่ 1.5 ล้านบาท
ซึ่งอยู่ในช่วงราคาทั่วไปของรถในระดับเดียวกัน"
.
✅ 16 หลีกเลี่ยงคำถาม "สนใจไหม?"
ไม่ถามคำถามที่ง่ายเกินไปสำหรับการปฏิเสธ
.
ตัวอย่าง: แทนที่จะถามว่า "คุณสนใจซื้อไหม?"
ให้ถามว่า "คุณชอบรุ่นไหนมากกว่ากันครับ
ระหว่างสองรุ่นนี้?"
.
✅ 17 ใช้คำถามที่ชี้นำการตัดสินใจ
ถามคำถามที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า
พวกเขาได้ตัดสินใจแล้ว
.
ตัวอย่าง: "คุณต้องการให้จัดส่งวันไหนดีครับ
วันนี้หรือพรุ่งนี้?"
.
17 ข้อนี้ เป็นส่วนหนึ่งจากหนังสือ
ที่ถูกเขียนจากประสบการณ์ตรง
ของเทพนักขาย ในญี่ปุ่น
"ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน"
.
ถ้าคุณต้องขายสินค้าอะไรบางอย่าง
คุณควรมีทักษะในการขายติดตัว !
#JowChayapat
#โจ๋วชยพัทธ์
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น